Qatrunnada

Anda pengguna Telkomsel Flash? Saya juga. Mari kita berkabung untuk kebijakan Telkomsel yang tidak bijak dengan penurunan kuota menjadi 1/4 kuota semula .

Awalnya saya sama sekali nggak “ngeh“, soalnya sampai dua hari yang lalu koneksi masih lancar-lancar saja. Tapi kemudian bahkan untuk bertemu Mbah Gugel saja susahnya minta ampun.

Saya sudah coba mensetting sendiri DNS-nya dan ada perbaikan sedikit. Tapi tetap saja beda sekali dengan waktu pertama kali saya pakai. Akhirnya seorang teman memberitahu saya via fesbuk kalau ada penurunan kuota .

Setelah sempat YM juga dengan salah seorang teman yang lain lagi, akhirnya cek dan ricek ke situs resminya (yang untuk membukanya saja lemot ), dan di bagian Product & Pricing tertera bahwa untuk paket basic terjadi penuruan kuota menjadi 500 MB!!!

Jadi, awalnya kan untuk paket basic seharga Rp 125.000,oo itu (tambah PPN jadi Rp 137.000,00 ) speed-nya up to 256 kbps dan akan turun jadi 64 kbps setelah penggunaan 2 GB. Nah, ini batas kuota 2 GB itu diturunkan jadi 500 MB. Drastis, eh?

Untuk memastikan sekali lagi, saya telepon CS-nya Telkomsel. Sepanjang ditelepon CS-nya minta maaf terus:

“Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini. Ini sudah kebijakan dari pihak pusat.”

Saya jadi heran. Bukannya mereka itu baru-baru ini dapat tambahan pita 3G untuk mengatasi banyaknya pelanggan? Kalau begini jadinya merugikan pelanggan, apalagi yang udah kontrak satu tahun. Tapi di kontraknya sendiri, dia udah bilang sih kalau dia berhak ngubah ketentuan fair usage. Lha, jadi kalau gini siapa yang salah? Pelanggan yang tetap milih Telkomsel, atau Telkomsel yang udah nurunin fair usage seenaknya?

Argh, jadi pengen pindah provider. Tapi ganti jadi apa nih?

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•  

•